La mise en place d’un superviseur avec ANTHYAS implique une communication constante, via un groupe Whatsapp, entre celui-ci et le client affréteur du vol sur le déroulement en temps réel.
⸺ Vérification des documents
L’agent superviseur vérifie si l’enregistrement se déroule correctement, si la PNL est bien dans le système d’enregistrement, vérifie les heures d’ouverture des banques d’enregistrement et communique les numéros de comptoir et nombre avant ouverture de l’enregistrement.
⸺ Enregistrement des passagers
Et des bagages. Suivis et vérification du bon déroulement de l’enregistrement, ainsi que des attributions de sièges.
⸺ Contrôle de sécurité
Après l'enregistrement, les passagers passent par les contrôles de sécurité où leurs personnes et leurs bagages sont examinés conformément aux règlements de sécurité en vigueur.
⸺ Embarquement
Contrôle de l’embarquement et de son bon déroulement, informations sur le début et fin de celui-ci.
⸺ Communication avec l'équipage
Les informations d'enregistrement sont également transmises à l'équipage de l'avion ainsi que l’annonce a faire lors du vol pour leur permettre de préparer le vol et de s'assurer que toutes les données pertinentes sont disponibles pendant le vol. Vérification du catering, quand celui-ci à été demandé.
⸺ Résumé de la supervision
Communication des chiffres et informations clés du vol et de l'avion : total pax à bord, total bagages et spécificités, s’il y en a, ainsi que l’heure décollage et ETA.